不正アクセスが疑われるお客さまには、弊社より個別にご連絡を申し上げます。, <お客さまへのお願い> パソコン版とタブレット版、スマートフォン版に対応した専門のページがそれぞれ用意されています。, JCOM専門のお客様情報ページへとアクセスするためにもパーソナルIDが必要となっています。, JCOMでのお客様情報ページでの「ご請求内訳書」、「お支払い証明書」の各データですが、意外と保存されている期間が短いので注意が必要となります。PDFでダウンロードすることが可能ですが、, パーソナルIDには契約者IDと家族IDの2つの種類がありますが契約者IDのみが料金明細の確認ができるようになっています, JCOMでの料金明細確認サービスの「よくある質問」も参考にしておきたいところです、そちらのページからサポートに質問することも出来ます, スニーカークリーニングを自宅で簡単にするならROSYLYLY!業者に頼むよりも格安ですよ♪, スニーカーを洗う洗剤なら女子のためのロジーリリーが超オススメ!タオルドライで乾燥OK. 契約者ご本人さまの「J:COMパーソナルID」のご登録で、「毎月のご請求明細の確認」や「おトクな情報満載のClub off by J:COM」をご利用いただけます。ご登録はこちらから。ケーブルテレ … j:comパーソナルid(契約者id)・パスワードを用意する(1/3) j:comパーソナルid(契約者id)・パスワードを用意する(2/3) j:comパーソナルid(契約者id)・パスワードを用意する(3/3) お客さま情報ページを開く; お客さま情報ページにログインする(1/2) 尚、本件不正アクセスに関し、弊社からの情報漏洩は確認されておりません。, ※「リスト型攻撃」:攻撃者が事前に入手したIDとパスワードを用いて、ウェブサービスにログインを試みる手法です。, そのため、本日不正ログインのアクセス元と確認できたIPアドレスを全て遮断するなどの対策を講じました。 Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd. All Rights Reserved. 2019年5月24日(金)以降、一部のお客さまにおきまして システム不具合によりj:comパーソナルid(契約者id)にてログインができない事象が発生しております。 万が一、正しいid・パスワードを入力してもログインいただけない場合には、 j:comパーソナルidでログインしたい | お困りごとはjcomサポート!j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 j:comパーソナルidのパスワードを忘れた(わからない)場合はどうしたらよいですか? | お困りごとはjcomサポート!j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 J:COM・NETサービスサポート:表示された画面を少し下にスクロールして現れる「目的から探す」項目の「メールを利用する方法」をクリックする, メールサービスについて:表示された画面を下にスクロールし、「各種設定を行う」項目右の「設定」ボタンをクリックする, 加入者サポートにログイン:環境設定通知書に記載されている「連絡用アカウント」と「パスワード」をそれぞれ入力してログインする(メールアドレスは、@の左と右を別々に入力することに注意), 設定情報一覧の全体設定タブ:ユーザーアカウント行の右にある「登録」をクリックし、次画面でメールアドレスの左側として希望する文字列と自由に指定できるパスワード(8文字以上)を入力する, 「受信メール(POP、IMAPまたはHTTP)サーバー」および「送信メール(SMTP)サーバー」に、利用するケーブルテレビ会社のサーバー名を入力して「次へ」ボタンをクリックする, 「受信メールサーバー」の「アカウント名」と「パスワード」にMY J:COMで設定したアカウントとパスワードを入力する, 同じウインドウの下「送信メールサーバー」の「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れ、右の「設定」ボタンをクリックする, 「送信メールサーバー」ウインドウで「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択し「OK」ボタンをクリックする, プロバティ画面の「詳細設定タブ」を開き、「送信メール(SMTP)欄に「465」を入力し、「このサーバーはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要」にチェックを入れた後、下の「OK」ボタンをクリックする, 元の「インターネットアカウント」ウインドウに戻るので、下の「閉じる」ボタンをクリックして完了.
J:COMパーソナルIDのパスワードを変更するにはどうしたらよいですか?, <本件に関するお問い合わせ> j:comパーソナルid(家族id)の登録方法を教えてください | お困りごとはjcomサポート!j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 契約者ご本人さまの「J:COMパーソナルID」のご登録で、「毎月のご請求明細の確認」や「おトクな情報満載のClub off by J:COM」をご利用いただけます。ご登録はこちらから。ケーブルテレ … お住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。 Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd.All Rights Reserved. 地域設定のお願い 名鉄運輸の追跡ですがパソコンやスマートフォンによるインターネット環境で追跡をするやり方が一番オススメです。しかしながら伝票番号を無くしてしまったりして追跡ができなくなってしまった場合には ... ″マツモトキヨシ″こと通称『マツキヨ』では2015年からjalカードの特売店になりJALカードを使えるようになりました。 それに伴いマツキヨで商品を購入した時に100円で1ポイントを貯め ... 埼玉県や茨城県や北海道を中心に展開しているコンビニエンスストアの一つであるセイコーマートですが、宅急便の出し方はとても簡単です。日本郵便の宅配サービスのみ対応しています。他の宅急便会社は利用することが ... 飛行機に乗る際に、気をつけなくてはならないのが持ち込み物についてです。 いくつか持ち込みが制限されているものがありますが、その中でも気になるのが液体についてではないでしょうか。 &nbs ... 東急ハンズではポイントの後付けはできるのでしょうか?実は東急ハンズでポイントを後付けするためにはいくつかの条件があることを覚えておかなければなりません! この条件をしっかり ... Copyright© , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5. [地域を設定する], 本手続きにてご登録いただくメールアドレスがパーソナルIDになります。パーソナルIDは、「契約者ID」と「家族ID」の2種類があります。「契約者ID」が登録されていない場合は、「家族ID」の登録ができませんのでこちらよりご登録ください。. J:COMカスタマーセンター 0120-999-000 (AM9:00~PM6:00), ジュピターテレコムグループは、今後もお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、さらなる安全性の確保とセキュリティの強化に全社を挙げて取り組んでまいります。, ホーム > お知らせ 「j:com パーソナルidについて」のよくある質問。jcomが接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。お困りごとはjcomサポート!j:comが提供するサービスの総合サポートサイ … [地域を設定する], ・J:COMパーソナルIDのパスワードが分からない場合は、新しいパスワードを再設定をすることでふたたびログインができるようになります。, J:COM パーソナルIDのパスワードがわからない場合、以下の手順に沿ってパスワードを再設定することができます。, ・画面上の入力欄に、パスワードを初期化したいJ:COM パーソナルID(メールアドレス)を入力します。, ・正しくないメールアドレスを入力して「次へ」をクリックしたとしても、次の画面に遷移します。, ・1で、登録されていないメールアドレスを入力した場合は、どのような回答をしても「正しくありません」と表示されます。, ・「確認コード」をメモ帳などにコピー&ペースト、もしくは書き控えます。手順5で使用します。, ・1で入力したメールアドレス(J:COMパーソナルID)宛に送られたメール(件名:【J:COMパーソナルID】パスワード再発行確認メール)を開きます。. 弊社が提供する各種サービスをご利用いただくための「J:COMパーソナルID」を用いて、5月28日以降、外部から不正ログイン(なりすましログイン)の試みが発生していることを確認いたしました。, 調査の結果、不正アクセスの手段としては、「リスト型攻撃※」によるものと判明しております。 J:COMのメール設定方法を完全解説!J:COMの無料メールアドレス追加手順や、メールの送受信ができない原因と対処法をまとめました。J:COMメールのパスワードを忘れてしまった方も必見です。, Eメールは便利ですが、アドレスが1つだけだと、すべてのメールが集中してしまい、チェックが面倒になってきます。, そんな時はアドレスを追加しましょう。そうすると、例えばショッピングサイトからのメールはこのアドレス、友だちからの連絡は別のアドレスといったように、使い分けられるようになります。, J:COMモバイルやケーブルテレビを運営しているJ:COMを利用している人は、メールが利用できます。ここではその手続きや設定の方法を解説します。, J:COMモバイルのメールアドレス取得方法について知りたい方は以下記事をご一読ください。, J:COMと契約すると、メールアドレス1つが割り振られます。このアドレスは、@から右(ドメイン)が@jcom.zaq.ne.jpや@jcom.home.ne.jpのようになります。これは、J:COMの仕様なので、これだけでJ:COMの利用者だとわかるようになっています。, 追加で設定できるメールアドレスも同じドメインになりますが、@より左は他のユーザーとかぶらない、分かりやすい文字列で設定できるので、家族1人ずつ持つこともできます。, まず、J:COMに加入したときに送られてくる「インターネット環境設定通知書」を用意します。, これには、契約者の住所や電話番号といった個人情報や、J:COMに接続するための連絡用アカウント・パスワードなど、契約者だけしか知らない情報が記載されています。, 外部に漏れないよう厳重に管理しましょう。用意したら、J:COMのユーザーページ「MY J:COM」にアクセスします。, MY J:COM画面の上にある「サポート・よくあるご質問」にカーソルを合わせると、さらに詳細なメニューが表示されます。その中の「NETサポート」をクリックします。, 5.にある「設定情報一覧」では、追加以外にも、連絡用アカウントなど既に設定しているメールアドレスの各種変更でも利用します。, J:COMでは、無料で最大5つまでメールアドレスを設定できますが、@の左側の文字列は、他のユーザーが使っていると使えません。, メールアドレスはメールソフトに設定して初めて利用できます。ここではその設定方法を紹介します。, 一口にメールソフトと言ってもさまざまな種類があります。例えば、Windows10なら、初めからインストールされているソフトでも、Microsoft Officeに含まれるメール・スケジュール管理ソフト「Outlook」のどちらも使えます。, 特にこだわりがなければ、とりあえず使えるメールソフトで十分でしょう。いずれも最初に起動すると「アカウント追加」が現れます。, 送受信に必要なのは、メールアドレスはもちろん、メールサーバー名やそれを使うときのIDやパスワードです。, 例えばOutlookなら、メニューの「ツール」から「アカウント」をクリックし、インターネットアカウントウインドウの「追加」ボタンから「メール」を選択してアカウント追加画面に入ります。, 他のメールソフトでは、この入力画面に入るための手順は、少し異なる場合があります。手順が分からない場合は、それぞれのヘルプ画面で項目を検索してみましょう。, 追加画面で最初に入力するのは、こちらからメールを送るときの差出人名、つまりあなたの名前です。本名でも良いですが、あだ名など他にわかりやすい名前にしたい場合は、それでも設定することができます。, 次は「メールアドレス」を入力します。新しく追加したアドレスを、1文字も間違わず正確に入力しなければ、送受信はできません。入力後、しっかり確認しましょう。, 「メールサーバー設定」とは、例えば、Outlookで設定するときのインターネット接続ウイザードで「電子メールサーバー名」と表示される、メールの送信用「ポスト」と受信用「郵便受取口」の設定です。, ここから「インターネットアカウント」ウインドウを表示させると、「メールタブ」の中にアカウント欄が追加したメールアドレスの受信用サーバー名になっているアカウントが現れます。, 念のため、メールソフトで送受信できるか確認しましょう。ここでは、新しく追加したアドレスからそのアドレスにメールを送ることで、送信・受信を一度に確認します。, 2.メール作成画面で「宛先メールアドレス」に追加したメールアドレスを、「件名・本文」には適当な文字列を入力して「送信」をクリックする, メールが送受信できない場合は、いくつかの原因が考えられます。次の各項目を確認してみましょう。, まずは、メールアドレス・受信サーバー名・送信サーバー名と、アカウント名・パスワードをチェックしましょう。特に、パスワードは「xxxxxxxx・・・」のように伏せられているのでチェックできません。, できれば一度全ての入力項目を消去し、入力し直して「洗い替え」してみましょう。設定後の送受信がうまくいかない場合は多くがこれで解決します。, もし「インターネットに接続できません」といったメッセージが現れたら、アカウント名とパスワードが間違っている可能性があります。これらはインターネット上の身分証明なので、間違うとネットには入れません。, ネットには間違いなくつながっており、送受信も問題なくできているのに、届かないメールがある場合は、そのメールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられているかもしれません。, メールソフトには、迷惑メールやスパムメールを誤って開いてしまわないよう、自動的に別フォルダにまとめる機能があります。迷惑メールフォルダを確認してみましょう。, 迷惑メールに振り分ける基準は変更できます。例えば、誤って迷惑メールに振り分けられたメールを開き、「迷惑メールではない」というボタンがあるソフトもありますし、あらかじめ細かく設定できるものもあります。, もう一つ、「セキュリティソフトの設定」も確認してみましょう。セキュリティソフトがインストールされていると、メール送受信のための接続が遮断されることがあります。いわゆる「過剰防衛」です。, この症状かどうかを確認するには、セキュリティソフトを一時的に無効にした後、改めて送受信します。送受信できればおそらくセキュリティソフトが原因です。, 設定は変更できますが、その方法はソフトごとにさまざまです。詳しくは該当セキュリティソフトの公式Webサイトを見るか、電話やメールなどでサポートセンターに直接尋ねてみましょう。, ここまでで改善しないなら、考えられるのはメールアカウント設定が壊れていることです。, この場合は、インターネットアカウント設定のメールアカウント設定にあるアカウントを一度削除し、改めて設定し直してみましょう。, ただし、メールアカウントを削除すると、受信済みメールが全て消えてしまう場合があるので、最後の手段だと考えるべきでしょう。, メールを使っていると、なぜか登録した覚えのない広告メールが届くこともあります。その度に「配信停止」設定するのも良いのですが、あまりに多ければメールアドレスを変更すると、完全にリフレッシュできます。, メールアドレスを変更するには、まず「jcomパーソナルIDサイト」にログインします。, 画面の右上「登録情報の確認・変更」をクリックし、表示されるログイン画面に連絡用メールアドレスとパスワードを入力します。, ログインすると、画面には「基本情報」が表示されます。その右にあるメニューの「ご登録情報変更」をクリックし、メールアドレスを希望のアドレスに変更して、画面下「次へ」をクリックします。, 次の「変更確認画面」で間違い無いかを確認したら、下の「変更する」ボタンをクリックして変更は完了です。, J:COMのメールに関するさまざまな変更や追加は、大きく分けると「J:COMへ登録する」ことと、「メールソフトに設定する」ことで初めて有効になります。, ただ、J:COMへの変更・追加の手続きは、インターネットのユーザーページからいつでも可能ですし、メールソフト設定もポイントを押さえておけば、決して難しいものではありません。, もしそれでもわからない時は、J:COMには電話やメールだけでなく、LINEでも問い合わせることができます。, 困ったことが起こる前に、いつでも問い合わせできるよう、ユーザーページをパソコンに登録しておきましょう。.
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