全力で間に合わせるべき努力しておりますが、現実的には難しい見通しです。, 本来は印刷してお送りすべき書類ですが、出来次第、 どうぞご容赦くださいませ。, 改めてこの度の締め切り遅れを謝罪しますと共に 日頃から相手との約束の時間を守るように、余裕を持って行動することが大切ですが、悪天候やトラブルで交通機関が大幅に遅れるなど、不測の事態が生じることもあります。 その場合でも慌てず落ち着いて対応できるようしましょう。 今日は大事な就職面接の日。 © Shogakukan Inc. 2017 All rights reserved. 約束の時間に遅れると思ったら、相手に早めの連絡をし、謝罪する必要があります。まずは電話でお詫びを述べ、改めてお詫びメールを送ると誠意が伝わります。 2019/10/27
大事な取引先との約束時間に遅れそうになったら、すぐにその取引先に連絡を入れましょう。相手は、約束時間にまっているのですから、連絡を入れることで、相手の待ち時間を少しでも解消することが出 …
ＡＢＪマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標（登録番号 第６０９１７１３号）です。詳しくは［ABJマーク］または［電子出版制作・流通協議会］で検索してください。. お取り計らいくださいますよう宜しくお願い申し上げます。, 保身や責任回避と取られるような言い訳は、相手を不快にさせてしまいます。自分の評価を下げてしまうので、責任は責任として正直にお詫びしましょう。, 資料受け取りから〇日でお届けすべき 本社から各営業所に「今期の売上予測と今後の事業計画を〇月〇日までに提出するように」という通達が出された場合、必ずその日には書類を提出しなければなりません。社外の取引先だけでなく、社内での命令であっても、使用する資料が期日までに出来上がらないと、会社全体として事業計画の見直しや収支予測を検討する会議に間に合わなくなってしまいます。, また、締め切りに追われる仕事として、業務委託や事務代行など業務契約書によって仕事を請け負っている場合にも、決められた締め切り日は守らなければなりません。委託業や代行業で仕事を請け負っている場合、依頼者との納期限を守ることは基本であり、やむなく遅れる事態が発生した場合は依頼者に連絡をして、了承を得るようにお詫びしましょう。お互いの信頼関係にヒビが入るような事はしたくないものです。, 締めきりに遅れるとわかった時には、出来る限り早く連絡してお詫びし、早急に仕上げる努力をする事と、代替え案や意見があればお互いの考えを話し合いましょう。, 書類提出期限に遅れることがわかった時には、早急に電話で直接連絡してお詫びしましょう。その上で現状について、お詫びメールでも遅れている理由を伝え、最善の努力をすることと大幅に遅延する場合は、相手に指示を仰ぐことも大切になります。パソコンの故障や元資料の不備などによって、どのように対応しようか迷いのある場合なども正直に話して、お詫びしたうえで指示を仰ぐようにしましょう。, 社内で一斉に資料提出を指示され、締め切り日が決まっている時に、資料の作成に手間取ったりして提出期限に間に合いそうにないとわかった時は、速やかに指示された上司に連絡をしなければなりません。, 締めきり遅れの連絡をすることで、「怒られるのではないか」「評価が下がってしまうのではないか」とズルズルと連絡を伸ばしていると、締めきり当日になって「明日まで待ってほしい」とか「提出日を間違えていました」などと保身の為の言い訳をすることになってしまいます。それこそが何より相手に迷惑をかけてしまいます。, 遅れることが分かった時点で、正直に連絡してお詫びすることが責任ある行動です。まずは電話で現状を伝えて謝罪し、あとどの程度の時間が必要となるのかを伝えて全力を尽くして資料作成している事を連絡します。その後に、改めてメールで共通の情報としてお詫びメールを送りましょう。, パソコンなど機材の故障や、インフルエンザなど体調不調で仕事を休まなければならなくなったなどが原因となって締切日の提出に遅れてしまうことも考えられます。このような時は、間に合わない可能性が出た時点で、まずは現状の連絡を入れましょう。, 代替えの機材で対応したり、部下や同僚に資料作成を変わってもらうなどの対策をとって上司に報告し、お詫びしたうえで了承と指示を仰ぎましょう。, やむを得ない理由がない限りは、遅れている理由をあれやこれや書いたところで、言い訳や保身として伝わってしまいます。せっかくのお詫びメールが台無しにならないように、遅れは遅れとして真摯に謝罪するようにしましょう。二度と同じ間違いをしないことが、一番のお詫びのお返しになります。, 〇月〇日提出期日の「売上予測と事業計画」ですが、 ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。, ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
適切な連絡をすれば問題ない. 彼氏と約束をしていたのですが、彼の仕事の都合で2時間近く待たされました。まず、約束の時間に一件、予定より一時間遅れるというメールがありましたが、連絡来ず結局二時間待ちました。仕事なのはしかたないと思いますが二時間待たせる
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝, 現在、出勤の途中ですが、 このような場合は、すぐに連絡し十分に謝罪するのが肝心です。反対に、来客から遅れると連絡が入ることや、約束の時間を過ぎても来客が現れないこともあるかもしれません。本稿では、来客が遅刻したり、現れなかったりしたときの対処法を紹介します。 遅れることが分かった時点で、正直に連絡してお詫びすることが責任ある行動です。まずは電話で現状を伝えて謝罪し、あとどの程度の時間が必要となるのかを伝えて全力を尽くして資料作成している事を連絡します。その後に、改めてメールで共通の情報としてお詫びメールを送りましょう。 ファッション、メイク、ヘア、モデルなどの情報から、恋愛、占い、エンタメ、グルメ、マネーまで、女性の「知りたい」「かわいくなりたい」に応えます！.
私は経理事務補助の仕事をしています。今、帳簿チェックしていて、支払期日が過ぎてしまった手形があることに気が付き、上司に報告しました。私の入力洩れでこのような事態になってしまって、パニくってます・・・支払期日からすでに20日 より一層の仕事の効率を図って参りますので 時間を守ることは社会人としての最低限のマナー。しかし、体調不良や交通機関のトラブルといった、やむを得ない事情により遅刻してしまうこともあれば、自身の確認ミスが原因で周囲に迷惑をかけてしまうこともあるでしょう。, 理由に関わらず、遅刻してしまったときは、誠意を込めてお詫びすることが必要不可欠。ここでは、遅刻したときのお詫びのメールの文例についてご紹介します。謝罪メールの書き方や心がけたいマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。, 約束の時間に遅れると思ったら、相手に早めの連絡をし、謝罪する必要があります。まずは電話でお詫びを述べ、改めてお詫びメールを送ると誠意が伝わります。また、お詫びメールだけだと相手が気づかない可能性もあるため、注意しましょう。, 注意すべきは「３．遅刻の理由」です。寝坊や確認ミスといった、自身に原因のある理由の場合、相手の怒りを抑える目的で嘘をついて、その場をしのごうと考えるかもしれません。しかし、嘘がバレてしまった場合、事態は悪化し、相手の信頼を失ってしまいます。理由は素直に伝えることが大切です。, 早速ではございますが、 あなたには、そういう「営業マン像」がありますか？そして、「こういう営業マンになりたい！」と憧れる営業マン像がありますか？, 僕は、多くの人が想像する「THE営業マン」に憧れたことは一度もなかったんですが、「こういう営業マンには絶対ならないぞ！」と思ったことはあります。, 余裕を持って行動していても避けられないトラブル。僕の営業人生でも幾度となくありましたよ、走らないといけない状況。, など。都市部で営業していると、そういう状況って、やっぱり公共交通機関が原因ですよね。電車の遅れなんて日常茶飯事です。, で、「約束の時間に間に合いそうにないから走る」という行動に移る人もいますよね。先方に迷惑をかけちゃいけない…！と。, 個人的には、こういう営業マンがあまり好きではありません。そして、約束の時間に間に合わないかもしれない時に「走る」という選択肢を僕は選んだことがありません。, だって、その遅刻って、僕のせいじゃありませんよね？あなたのせいじゃありませんよね？公共交通機関の遅れが原因ですよね？, というより、責任の所在がどうであれ、「遅れる」or「遅れそう」という事実が発覚した時点で冷静に対処するべきだと思うんですよ。, 「その状況で一番適切な手段」で先方へ遅刻の連絡をする。可能な限り事前に。それが冷静な対処です。いたってシンプルですよね？, 「大切な連絡は電話で」という謎文化があるので電話連絡がベターですが、電話ができない状況であれば、積極的に他の手段で連絡しましょう。, よっぽど緊急な状況でない限り、「連絡なし」というパターンが一番マズイです。「4.事後報告」は基本的に邪険にされるので、注意しましょう。, あなたが尊敬している人、あなたの上司、あなたの社長、そういう状況で走ってますか？きっと、走ってないと思いますよ。, だって、できるほど営業ほど、責任感のある営業ほど、「走る」ことがベストな選択でないとわかっているからです。, とは一ミリも思いません。むしろ、相手にそういう姿を見せること自体ナンセンスです。プロ失格です。結局、ただの「パフォーマンス」です。, そう、営業マンのパフォーマンスほど無駄なものはありません。アイスブレイクで「いやー、電車が遅れてしまって…！申し訳ございません…！」とか、先方は一切求めていません。, 結局、一番重要なのは「営業マンの都合や体裁」ではなく、「先方の時間をいかに有効活用するか」だけです。その答えはいくつかあると思いますが、僕はこれが答えだと思っています。, 先方の貴重な時間をもらって商談するので、有意義な時間を過ごしてもらえるように、ベストな状態で商談しないと意味がないと思っています。, こういう商談をするためにも、「約束の時間に間に合わない状況」or「間に合うか間に合わないか状況」で走るのは意味がありません。, 「遅刻の連絡をしたけど、申し訳ないから走らなきゃ…！」というのも、同じく意味がありません。これに関しては、意味がわからないというよりも、訳がわかりませんが。, そういった理由から僕は、「約束の時間に間に合うかわからない状況」でも走ったことがありません。新人の時からです。, もうお気づきかと思いますが、「かなり余裕を持って行動していたのに、電車がかなり遅れてしまう。まぁ、僕は悪くないし、連絡すれば遅刻してもいっかぁ」という考えではありません。, 「走れば間に合うかも」という不確かな覚悟で先方の信用を失うわけにもいかないので、やはり重要なのは事前連絡ですね。, 事前連絡もせずに、「頑張って走れば間に合う！」と汗だくになり、息切れしながら、相手の会社に向かうのはちょっとムリですね。双方にメリットがないので。, 適切な連絡さえすれば、まったく問題ないんですよ。事前連絡ですべてが決まると言っても過言ではありません。, これは最低限伝えなければいけません。言い訳はNGですが、電車が大幅に遅れた時なんかは、さらっと伝えてもいいと思います。, こういう適切な連絡さえすれば、ほとんどの会社は何の問題もありません。実際、怒られたり、会ってもらえなかったり、そういう経験一度もないですからね。, まぁ、会う会わないに関しては、担当者のスケジュール次第でしょう。30分単位でスケジュールが埋まってる担当者もいるので。, たまーに、変な会社もありますが、それはもう運が悪かったと思って諦めてください。例えばこんな感じの会社です。, …あ、冗談じゃないですよ。実際にこういう会社もあります。ちょっとブラックな匂いがする企業に多いのが特徴です（笑）, シェフさん…！すみません！電車が遅れた影響でアポに遅刻しそうです！走った方がいいかもしれません！, というやりとりと、その時の部下の「え？走らないって斬新ですね」という言葉が印象的でしたが、これで困ったことがないので困ったもんです。, 遅刻をしないように行動するのが大前提。遅刻しそうになったら、連絡する・慌てない・走らない。営業における「れあは」を、みなさんも意識してはいかがでしょうか？（言いづらい）, このサイト「moriawase」の運営者。ハウツー記事を中心に更新しています。お仕事のご依頼については「Shinobi Works」までどうぞ. 〇〇駅付近で事故が発生したため、 深くお詫び申し上げます。, 交通事情による遅れとはいえ、 私の力不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。, 二度と締め切りに遅れる事のないよう努めて参りますので 2019/10/22
提出しなければいけない書類の郵送や提出が遅れてしまったときには、焦ってしまい、頭が真っ白になってしまいますよね。慌てて提出したいところですが、相手の信頼を得るために注意しておきたい5つのポイントを紹介します。 起こってしまったミスは、どのようにリカバーするのかが重要です。ミスを反省しつつも、取引先の信用を失わないようにするための方法を知っておきましょう。 訪問･贈答のマナー, マナー, 訪問先には5分前には着いておきたいところですが、仕方なく遅刻してしまいそうであれば必ず連絡することを忘れないように。, アポを取り付け、約束の当日になったら5分前には訪問先に到着しておくのがマナーというもの。10分前に到着しても問題ありませんが、訪問するのは5分前まで待った方がいい。, 約束の時間10分前に来てもらっても、ギリギリ5分前まで仕事をしているかもしれないので迷惑になってしまいます。逆に時間ピッタリに着いてしまった場合は、会社によって受付を通すこともあるため、遅刻になってしまうかもしれないので注意したい。, 初めて訪問する場合は事前に交通手段やかかる時間を調べておく。時間にゆとりを持って移動することで、焦ることは少なくなり心にもゆとりができます。, ギリギリなってしまったり遅刻しそうになったら、走ったり焦ったりして打ち合わせも落ち着かないかもしれない。場合によっては渋滞や交通規制、遅延なども考えられるので情報は小まめに確認するようにしたい。, 電車が途中で止まったり渋滞に巻き込まれてしまったりして、どうしても約束の時間に遅れてしまいそうな場合は必ず先方に連絡を入れるようにします。, その際、丁寧にお詫びをして、あとどれくらいかかりそうかも伝えておきます。約束の時間を過ぎてから連絡したのでは遅く、相手にも迷惑をかけてしまいますよね。, もし10分ほど遅れそうになっているのであれば、15分くらいと多めに伝えておくとさらなる遅刻を防ぐことにつながります。これは、二重遅刻とも呼ばれ、ずらした時間さえも遅れてしまうこと。信頼を失いかねないので、連絡は必ず行うようにしましょう。. 約束の時間に遅れると思ったら、相手に早めの連絡をし、謝罪する必要があります。まずは電話でお詫びを述べ、改めてお詫びメールを送ると誠意が伝わります。また、お詫びメールだけだと相手が気づかない可能性もあるため、注意しましょう。 お詫びメールを書くときに必要な項目.
No reproduction or republication without written permission. 会計ソフトの入力と経理書類の整理ですが、 署名 再設定が必要と診断されました。, 幸いなことにデータに支障をきたすこと無く 書類の作成が遅れており締切日までにお届けできない状況にあります。, 準備に手間取ってしまった私の手落ちであることを反省し、 復旧の見通しは立っていないようです。 署名 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); インターホンを押す前や受付に声を掛ける前にやっておきたいのが身だしなみを整えること。, 夏の暑い日なんかは汗をかきやすいので、声を掛ける前にしっかりと拭いておきましょう。汗だくのまま訪問先に入れば相手に不快な思いをさせてしまいます。, エアコンの調整をするなど、余計な気遣いをさせることにもなりますし、話し合いにすぐ入れないことも。そもそも早めに付いておけば汗も引くでしょうし、汗だくで行くのは自分の行動に誤りがあることを証明することになってしまいますよ。, また、汗をかけば、髪や服装が乱れることもあるので、化粧室などで鏡を見て整えておくのもマナーです。, 受付がある会社に訪問する場合は、必ず自分の会社名と名前を言い、相手の部署と名前を伝えるようにします。その際に、アポがあるのかどうかも伝え、アポをしっかり取っているのであれば何時からの約束かを丁寧に説明する。, 受付の人が年配であろうが若い人であろうがきちんと敬語で話し、取引先の会社であることを忘れてはいけません。受付に対して態度が悪ければ、それは訪問する相手にも伝わりますし、担当者を変えてほしいとクレームが自分の会社に来ることも考えられるので注意。, ただし、個人宅に行かなくてはいけないケースでは約束の時間より2～3分遅れるくらいがマナーとなっていますので注意しておきましょう。, 受付の人に対しても商談相手に対する態度と同じように接し、建物に入った時点から「訪問」は始まっていることを認識しておくこと。. 適切な連絡さえすれば、まったく問題ないんですよ。事前連絡ですべてが決まると言っても過言ではありません。 遅れそうなこと or 遅れること; その時間が何分なのか; 謝罪; これは最低限伝えなければいけません。
遅刻をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 All rights reserved. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); © Copyright 2020 ビズ式. 連絡忘れで約束を反故にしたことで相手の時間や労力を無駄にしたのであれば、その点を含めて書くようにしましょう。 謝罪と今後の対応を伝える. 遅刻の連絡は電話で伝える. 自分自身にも非があると深く反省しております。, 電話ができるときにはとりあえず電話をする：どんなに気をつけていても、遅刻を避けられないこともあります。遅刻をした場合、その理由や状況を説明し、丁寧にお詫びしましょう。また、繰り返さないようにするために解決策を伝えることも有効です。電話ができる状況の場合は、メールよりも電話で伝えるようにしましょう。. 人付き合いをしていると友達との遊びの約束や好きな人、彼氏彼女などとのデートの約束をすることもあるでしょう。 しかしその約束を忘れられたとなるとショックは大きいもの。 そのショックとどう向き … もうすぐ約束の時間なのに、待てども待てども相手が来ない……そんな経験は誰しもありますよね。ほんのちょっと連絡を入れてくれたら、精神的にも余裕を持って待つことができるのに、どうしてそのひと手間ができないのでしょう。そこで今回は、遅刻する前に「遅刻する」と連絡できない人の心理をご紹介いたします。, 心理学でいう葛藤とは、同時に二つの、同じ程度の重要さである選択肢の中から一つを選ばなければならない状況のことを言います。通常、遅刻している状態の人にとっては、待ち合わせに向かうか遅れる連絡を入れるかのどちらかの選択肢が目の前にあります。つまり葛藤の状態と言えます。, しかし、自分にとって連絡をするという選択、つまり待たされる相手の不快を取り除く行動をとらない人は、目的地に着くという自分の欲求を優先させています。これはつまり、相手に迷惑をかけても目的を達成させようという心理が絡んだ結果だと言えます。言ってしまえば、待たせている相手を軽んじているから連絡を入れないのです。, 遅刻する前に連絡を入れないタイプの人は、基本的に時間の間隔に楽観的です。そのため、もし万が一に起こるかもしれないトラブルに対する予測ができていない場合が多いと言えます。楽観的であるのはいいことですが、あまりいき過ぎると危機管理能力の低下にもつながります。これを楽観バイアスと言います。, たとえば、自宅を出てから目的地に着くまで、渋滞には巻き込まれず電車が遅れることもなく、道に迷うこともない……と、スムーズに到着することが当然だと思ってしまうでしょう。このように、自分が遅れるわけがないとタカをくくっている人は、精神的余裕があり連絡を入れないのです。, 遅刻するのに連絡をしない人の中には、自尊感情が高い場合も考えられます。自尊感情の高さゆえに自分が待たされると、まるで下に見られているような気がしてしまうため、遅れる側になってしまうという構造です。, しかも、自分に非があることを認めたがらないので、連絡も入れないという結果に。待たされるのはプライドが許せないという心理から、自分が遅れるという立場を貫く人は、実は劣等感が強いケースが多いと言えます。遅れても謝らずに理由をつけるタイプに多いでしょう。, 遅刻しても連絡をいれない癖がある人を観察してみると、性格の問題というよりメンタル面や環境面が影響している場合もあります。単位時間あたりに要件を詰め込み過ぎて、時間が押してしまう場合がこれに当たります。, また、そうなれば当然ストレスも溜まり、注意力も散漫になるでしょう。その結果、連絡を入れるのを失念してしまう結果に。つい頑張りすぎてしまう人に多いパターンだと言えます。, 時は金なりという言葉がありますが、これはまさしく本当のこと。数分あればできることは意外と少なくありません。遅れる側にはあまり自覚がないことがほとんどですが、待たされる側にとっては積み重なるとかなりのストレスになるのです。しかも連絡がない状況だと、いつまで待てばいいのか不安感にもかられてしまうため、さまざまなネガティブなことを考えてしまいます。人を待たせるというのは、かなりのダメージを相手に与えてしまうということなのですね。（脇田尚揮）, 小学館のファッション誌「CanCam」の公式サイト。女性のための情報を幅広くお届けします。
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