Surface Pro4やPro5などProシリーズのサーフェスは構造上修理メンテナンス性がとても低いです。そのため、メーカーでも修理をするわけではなく、新品（再生品である可能性が高い）に交換する対応を取られます。 気になる修理費用！Surface Pro修理料金表 Copyright © 2017 Repairs. All Rights Reserved.
Surfaceのデータをバックアップして下さい。(バックアップ方法はこちらを確認して下さい。 関連：Surfaceのおすすめモデルの選び方！元パソコン修理屋が厳選. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); ・基本的に交換対応となるので、データは全て消去されます。バックアップを必ず作成してください。, ・Surfaceカバーや充電アダプター、SDカード、SIMカード、保護フィルムなどを取り外せているかのチェックを必ず行いましょう。, ・ surface修理は基本的にクレジットカード決済となりますので、カード情報も必ず誤りの無いように登録して下さい。, 1.「デバイス サービスと修理」にアクセスして下さい。（https://goo.gl/dKtv7P）, 4.入力完了後に修理にかかる費用や契約内容などが表示されますので、確認して了承して下さい。, ※了承すると決算が完了し、クレジットカード払い処理されます。決算方法はクレジットカードのみとなります。, 5.手続きが完了しましたら、 surfaceをしっかり梱包して指定の送り先へ発送して下さい。, 発送する前に、もう一度 surface本体のみが梱包されているかチェックしてから送って下さい。, もし、修理品以外が混入していても、紛失に対してマイクロソフト社は一切責任を負いません。修理期間は修理内容や混雑状況によって変動しますが、目安として修理センター到着後１～2週間を想定しておくと良いでしょう。また、officeのプロダクトキーが再発行されますので必ず印刷するかメモを取ってください。, 起動しなくなってしまったという方はまずは「強制再起動」を試してみてください。特にデータが重要だという場合には再起動した際に急いでデータのバックアップを作成してください。以下のページに記載されている方法で起動しない場合にデータの復旧ができないということであれば、街中の非正規修理店に持ち込むことをオススメします。非正規修理の注意点等は追ってご紹介いたします。 米国で影響力がある情報誌のConsumer Reportsが、「Surface」シリーズを「おすすめしない」と評価。Microsoftはこれに反論し、注目を集めている。 (1/2) タブレット型で移動もしやすいSurfaceですが、つい落としてしまって画面が割れてしまったり、電源が入らなくなったりしてしまいますよね。それでもMicrosoftのSurfaceシリーズをご愛用されている方も多いと思います。今回は人気のあるSurfacePro4の故障、損傷、トラブルが起きてしまった時の修理代金・費用、トラブル別の対処法まとめをご紹介します。トラブルを解決する際の参考になれば嬉しいです。.
関連：Surfaceが起動しない！強制再起動でまずは対処を。, Surfaceはタイプやモデルによって修理サービスが終了している場合があります。この場合にも非正規修理がオススメとなります。, 修理作業にあたっては、サーフェスに入っているデータは消去されてしまいます。またこれまで自分で触っていたものと別のものに交換されます。基本的に提供される修理サービスは交換対応ということです。そのため、データの取り出しや救出はメーカーでは行っていません。データが重要な方はこちらのページをご覧ください。 住所：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町４丁目２−１ 新商日本橋ビル5F, Repairs編集部で考えているのは、Microsoftのサーフェスの公式修理料金は非常に安いというところです。安いというよりはリーズナブルとでも言うのが適切でしょうか。また、中古で購入するのも使い方によっては「アリ」な選択肢です。しかし、中古だとまた同じ目に遭うのでは？と思う方がいるかと思います。 色々お得なので基本的に加入をお勧めしたいところなのですが、Surfaceの修理費などを含めて今回は色々まとめてみました。 修理はかなり高いので注意. [スタート] ボタンを選択→[設定] →[更新とセキュリティ] →[バックアップ] →[ドライブの追加] の順に選んで、バックアップ用の外部HDDまたはネットワークの場所を指定してください。, これで1 時間ごとにユーザー フォルダー (C:\Users\username) 内のすべてのデータがバックアップされます。 バックアップするファイルやデータバックアップを実行する頻度を変更するには、[その他のオプション]から変更することが可能です。, 2.修理依頼のSurfaceを「デバイス サービスと修理」にこちらから登録して下さい。, ※「デバイス サービスと修理」を登録するためには、マイクロソフトアカウントが必要となります。まだアカウントを登録されていない方はこちらよりアカウント登録を済ませて下さい。→https://login.live.com/, ※surfaceを修理を出す際には、シリアルの確認が必要となりますので、必ず確認して下さい。確認方法はこちらをご覧ください。→https://goo.gl/zdjo6h, 3.
関連記事：故障したSurfaceからデータ復旧！大事なデータを取り出したい, なんとか修理料金を安く抑えたい、もしくは即日で修理を完了したい！という場合には街中の非正規修理店に持ち込むのをオススメします。また、データがとても大切で仕事で使っている、という場合に関しても非正規のデータ復旧サービスの利用をオススメします。, メーカーでの修理は基本的には郵送での対応ですので、即日はできません。さらに、基本的には修理というよりは本体交換になりますので、データは返ってきません。安価に抑えたい、スピードが大事、データも大事という場合には下記の関連記事をご覧ください。 Copyright © 2017 Repairs. Android修理からサービスを開始し、Xperia Z3(SONY製)では総務省の登録修理事業者になっているなど、 Surface を修理に出すには、それを送付すれば、信頼できる専門家が認定済みの部品を使用して実施する品質の高いサービスを受けることができます。 修理後には、Surface で最高の作品を作り上げる作業にお戻りいただけます。, ご利用の Surface 製品をまだ登録していない場合は、https://account.microsoft.com/devices にアクセスして登録します。, Microsoft アカウントとは、Surface へのサインインと、Outlook、OneDrive、Xbox Live などの Microsoft サービスを使用するために使うメール アドレスとパスワードのことです。 Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、無料でアカウントを取得できます。, 詳細については、「Surface のシリアル番号を探す」または「Surface タイプ カバーのシリアル番号を探す」を参照してください。, 注: Surface Headphones、Surface Earbuds、Surface Duo には適用されません。 Surface Headphones のトラブルシューティングについては、「Surface Headphones のヘルプ」を参照してください。, Surface を修理に出す前に、Surface 診断ツールキットを使用して一般的なソフトウェアの問題を修正してみてください。 詳しくは、「Surface 診断ツールキットを使用して、Surface に関する一般的な問題を解決する」を参照してください。, Surface 診断ツールキットを使用しても問題が解決しない場合は、Surface をリセットしてみてください。 「Surface を復元またはリセットする」を参照してください。, Surface が起動しない場合や、スリープ状態になって復帰しない場合は、スリープ状態を解除してみてください。 「Surface の電源が入らない、またはスリープから復帰しない」を参照してください。, Surface のバッテリーが充電されない場合や、バッテリーに関するその他の問題がある場合は、「Surface のバッテリーが充電されない」または「Surface のバッテリーに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。, Surface の電源を入れたときに Windows が正常に起動しない場合は、トラブルシューティングを試してみてください。 「Surface で Windows が起動しない」を参照してください。, Surface Pro 4 で画面がちらつく、または乱れる場合は、ドライバーを更新するか、またはその他の手順を実行する必要がある可能性があります。 「Surface Pro 4 の画面がちらつく、または乱れる」を参照してください。, これらの手順でも解決しない場合は、このサポート サイト (現在閲覧しているサイト) を検索して特定の問題の解決方法を調べるか、「Surface モデルのヘルプ」を参照して、ご利用の Surface モデルに関連するトピックを閲覧します。 それでも問題を解決できない場合には、以下の「修理の依頼」セクションを参照してください。, ビジネス顧客には別のプロセスがあります。 「 ビジネス向け Surface のヘルプ」を参照してください。, 上記の方法でも問題が解決しない場合には、Surface を送付することができます。, 送付する場合は、「デバイス サービスと修理」に移動し、Microsoft アカウントでサインインします。 既にデバイスを登録済みの場合は、そのデバイスを選択し、画面に表示される指示に従います。 ご利用のデバイスが一覧に表示されない場合は、[デバイスが表示されない場合]を選択して登録し、修理を受けるための指示に従います。, ご利用の Surface が保証期間内かどうかを確認できます。該当する場合には、金額も表示されます。 修理を受けられる場合は送付先の住所が表示されます。Surface Studio をお使いの場合はエージェントが対応します。 詳細については、「よく寄せられる質問」を参照してください。 修理依頼を登録すると、発送の手順が記載されたメールが届きます。, Surface を Microsoft に送付する前に、ファイルをバックアップし、すべてのアクセサリを外してください。 詳細については、「Surface を修理に出す前の準備方法」を参照してください。 Surface Duo でこれを行う方法の詳細については、「Prepare Surface Duo for service (Surface Duo を修理するための準備)」を参照してください。, 修理のためにデバイスを送付した場合は、https://account.microsoft.com/devices で修理依頼の進行状況を確認できます。, サービス センターから Surface が届いたら、「修理済み Surface を設定する」に記載されている手順に従います。 Surface Duo の場合は、「Set up your Surface Duo after service (修理済み Surface を設定する)」に記載されている手順に従います。, アクセサリ (タイプ カバー、電源アダプター、Surface アダプター) は、接続した後すぐに使用できます。, ご利用の Surface が保証期間内かどうかについては、オンラインでのサービス要求の手続き中にわかります。 保証期間が過ぎていると、料金が発生する場合があります。, Microsoft Complete (Surface Headphones には適用されません) を購入した場合は、2 回の不慮の損傷による請求権利のうちの 1 回を使用して、Surface を交換することができます。 発生する費用は、その請求に対する控除金額のみです。, Microsoft Complete をお持ちでない場合、費用はご利用の Surface によって異なります。 「Surface デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか?」を参照してください, お住まいの地域にもよりますが、在庫や出荷の遅延がなければ、通常、発送から 3 ～ 12 営業日ほどで Surface が返送されてきます。 Surface Studio の場合にはエージェントがサポートするため、これより早くなる場合があります。, ご利用の Surface が故障している場合は、再生品の Surface との交換になります。 (通常、修理の方がデバイスの交換よりも費用がかかります)。, Microsoft では、対象となるすべての保証外デバイスを同等に扱っています。 保証外サービスのオプションを選択したお客様は、デバイスが資格要件を満たしている限り、代替デバイスを受け取ります。, Surface 診断ツールキットを使用して、Surface に関する一般的な問題を解決する, Prepare Surface Duo for service (Surface Duo を修理するための準備), Set up your Surface Duo after service (修理済み Surface を設定する).
Surface以外にもタブレット端末のXperia tablet修理やiPadの修理を行っています。 この記事の内容： 1 お手頃価格の新シリーズ Surface Go 出ました！ 本体 約7万円 から; 2 Surfaceは高いの？ Surfaceはコスパ悪いっていう人がいるけどホント？ 3 Surfaceにもいろいろあるよね？; 4 予算がないんです…5万円くらいでおすすめのパソコンある？ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); SurfacePro4は12.3インチのディスプレイを採用し、タブレット端末として、タッチ操作・surfaceペンでも軽快な操作が可能ですので様々な使い方が出来ます。更に、キーボードを装着する事で、文字入力も用意となり、タブレット、ノートパソコンとして様々な場面で、活用し易い人気のあるモデルです。, ポートはフル機能のノートパソコンと同クラスの、USBポート、microSDカードスロット、Mini DisplayPort、3.5mmのヘッドセットジャックが搭載されています。第 6 世代 Intel Core プロセッサ、メモリとストレージは、最大で RAM が 16 GB、記憶域が 512 GB の構成となり、スムーズかつ高速なパフォーマンスを実現しています。, プライベート、仕事などあらゆる場面で使用されていると思いますが、まさかの損傷、故障は起き得る事です。SurfacePro4の故障時はどのような対応となるでしょうか。端末の不具合の原因は様々ですが、データがとにかく重要な場合にはMicrosoftのサポートに問い合わせるよりも先に対応しないといけないことがあります。, などなど、明らかに原因が分かる画面割れから、突然起動しなくなってしまったなど原因不明な症状があります。, Surfaceが故障してしまった場合の、修理依頼先はMicrosoft（メーカー）か、修理専門店（非正規修理業者）となります。, Microsoftにて修理を依頼する場合には、Microsoft Complete（保証）に加入しているかどうかで、修理費用に差があります。また、保証は端末を購入した時の加入となり、2年間の保証となります。また、画面割れなど、不慮の損傷は2回までの対応となります。2年以内に壊してしまう事は、購入時にはあまり考えられない、考えたく無い事ではありますが、Surfaceの修理は高額となりますので、もしもの損傷、故障を考えると保証の加入も要検討となります。, Microsoft、メーカー修理について知りたい方は、こちらの記事をご参照ください。, 参考記事：Surfaceが壊れた！Microsoft（正規）への修理依頼方法、値段と注意点, Microsoft Complete for Surface Proに加入している場合は、5,400円, Microsoft Complete for Surface Proに未加入の場合は、約52,000円, メーカー修理の場合には、データは初期化されます。データのバックアップを取っておらず、故障の症状がデータのバックアップが取れないという場合には、メーカー修理では希望の修理は出来ません。保証の加入は関係なく、メーカー修理を検討している場合には、データ不要、データのバックアップが取れている状態で無いと、大切なデータが失われてしまいますので注意が必要です。, データは初期化されるものの、様々な症状のトラブルに対応してくれるので、SurfacePro4を今後も長く使用したいという場合には、安心のメーカー修理となります。, データがどうしても必要、消えては困るというデータ復旧希望の場合とSurfacePro4が手元から離れる期間を少しでも短くしたいという場合には、修理専門店での修理がおすすめとなります。, ただし、SurfaceProシリーズは構造上、修理向きの端末ではなく、多くの修理業者では限られた修理対応となっています。, surface修理専門店でのディスプレイ交換の修理費用は、32,000円〜42,000円程となります。, メーカー修理とは異なり、即日修理、1〜2日預かりの修理対応となっていますので、データや設定をそのままの状態で修理したい、出来る限り修理期間を短くしたい、費用を抑えたいという場合にはおすすめです。, 水没、原因不明の症状の場合には、基盤故障やSSD,HDDが破損している可能性もあり、確実な復旧が見込める修理ではありませんが、思わぬトラブルからデータが必要という場合には、非正規修理業者での修理となります。高度な技術が必要な作業となりますので、妥協せずに良い修理業者を探し、修理実績、費用、時間などを確認することが重要となります。, 【PR】日本橋（東京）、船橋市（千葉）、岡谷市（長野）の3拠点で修理事業を展開しているSMARTFIXをオススメします。 Surface を修理に出すには、それを送付すれば、信頼できる専門家が認定済みの部品を使用して実施する品質の高いサービスを受けることができます。 修理後には、Surface で最高の作品を作り上げる作業にお戻りいただけます。 修理を依頼する前に必要な作業 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 基本的に、Surfaceシリーズは修理に不向きな構造となっており、様々な症状に対応出来てないのが現状だと思います。ですので、データのバックアップがある事を前提に、修理先を選ぶ必要があります。データのバックアップがない場合には、非正規修理業者しか方法はありません。, また、画面割れとデータ復旧以外の症状の場合には、メーカー修理となります。今後、技術のある修理業者が様々な症状のSurfaceの修理に対応が出来る事を期待しています。. All Rights Reserved. Surfaceの修理はやっぱりメーカー修理が安心、という方のために依頼方法と修理前の注意点をまとめました。一番問題になるのが「データが消えてしまうこと」です。データのバックアップさえしっかりと取っていれば、問題なく修理に出すこともできますし、そのデータを利用して他のPCで作業するなんてことも可能ですよね。. xperia z5/z5 compact（SO-02H）の修理をdocomo/au等で. このページではMicrosoftへの修理依頼方法と修理にかかる費用やその際の注意点をまとめました。 営業時間：平日10：00～19：30 Surface Pro4はMicrosoft Completeのみであり、 外装関係は修理はしない。程度は関係ない。初期不良も一切認めない。 修理費の値上げで一律約8万円、クレジットカード一括払い。 Surface Pro4の修理費用について調査してまとめてみました。比較的修理費用が高いサーフェスの修理を少しでも安く、最適な方法でできるようにご案内いたします。Microsoftの公式交換修理だけでなく、Surface修理の持ち込み修理店等もまとめてます。 マイクロソフトの最近のSurfaceの保証対象外の場合の修理費用は下記の通り。 電話番号：050-1467-1977 修理事例をSMARTFIX Laboというブログで公開していますので、修理依頼前にご覧頂ければ安心して修理依頼をしていただけるのではないかと思います。. 参考記事：【Surface修理】店舗持ち込みの修理費用と注意点, 1. 修理依頼する Surfaceは特に指定が無ければ、付属品は全て取り外してから梱包・発送して下さい。. バッテリー内蔵型のデメリットがどの程度の劣化をしているかわからないということです。そのため、基本的にはSurfaceを購入するには新品で購入するのがおすすめです。よかったらチェックしてみてください！ Surface デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか. 参考記事：Surfaceが壊れた！Microsoft（正規）への修理依頼方法、値段と注意点 Surfaceを修理に出す時、かなり困ったことがありました。 「Surfaceの修理費用が分からないし、依頼する方法もよく分からん…」 最終的には無事にSurfaceの修理が出来たんですが、かなり調 修理する環境に関しても配慮しているサービスです。スマートフォンの修理で培った修理技術を他に転用し、 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 故障や不具合を抱えたsurfaceをマイクロソフト社に修理に出す方法を紹介致します。液晶が破損して全く映らない場合やデータがどうしても諦めたくなくて何とかしたいという要望をお持ちの方以外は、基本的には公式修理に出す事をお勧めします, surfaceは非常に複雑な造りとなりますので、純正のパーツと正規のエンジニアが修理を行う公式修理のメリットが大きいのでオススメです。ただし、データのバックアップや移行作業は自分自身で行う必要があります。修理を依頼する前にデータのバックアップを必ず行ってください。, Surface Pro4やPro5などProシリーズのサーフェスは構造上修理メンテナンス性がとても低いです。そのため、メーカーでも修理をするわけではなく、新品（再生品である可能性が高い）に交換する対応を取られます。, 何かが壊れたらやっぱりメーカー修理ですよね。Microsoft Completeを持っていなくても保証外で下記の料金にて修理を依頼することは可能です。Pro3以外はそれなりに料金が安くなっていますが、本体の代金はそもそもかなり高額なので、適正なのかもしれません。, 修理というよりはリファビッシュ品（再生品）との交換になります。古いSurfaceに関しては在庫も少なく、交換する料金が高くなっている可能性があります。メーカーとしても修理にかかる時間を考慮すると修理が完了した整備品を交換端末として提供することでスムーズな対応を心がけているのだと思います。, ここで料金が気になってしまって、少しでも安くしたい、もしくは再生品は嫌だ！という方は街中の非正規修理店への持ち込み修理をオススメします。その時に選ぶポイントとしては、即日修理ができるか、データがそのままで修理ができるか、です。, 純正のパーツというのは、公認の修理店でしか提供することはできませんが、日本国内にそのようなサービスを提供できるプロバイダーはいません。
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