(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); アップライズ - PC、スマートフォンを中心としたニュースや格安SIM・格安スマホの最新情報、キャンペーン情報をお届けします。動画サイトなどエンタメ情報も。. PUBGなど、人気ゲームを購入することができるValveのSteam(スチーム)。購入したけど思っていたものと違った、動作が不安定で快適にプレイができないという理由で購入後に残念な思いをすることもあります。 Steamで購入したゲームは購入後の条件を全て満たすことで返金してもらうことが可能で、クレジットカードで決済した場合でも返金を受けることができます。 今回はSteamで購入したゲームの返金条件とその方法について解説していきます。, まずは、https://help.steampowered.com/ja/へブラウザでアクセスをします。サインインを行うのですが、メールアドレスや普段Steamで使っているユーザー名ではログインすることができないので、Steam利用開始時に設定したアカウント名が必要になります。 また、手続き上、Steamからメールが何通か届くことになるので、Steamからのメールアドレスを受け取れる状態にしておく必要があります。, 万が一、アカウント名を忘れてしまったりパスワードを忘れてしまった場合は、「Steamアカウント名、またはパスワードを忘れてしまった」を選択して問い合わせをするようにしましょう。, Steamサポートへログインすると、所有しているタイトル一覧が表示されます。 返金したいタイトルを選んで手続きをしていきますが、返金には下記の条件を満たしていなければいけません。, 最低でもこの2つの条件は必須になります。 DLCやゲーム内課金も返金の対象になりますが、条件が若干異なります。 詳しくは下記のURLをご参照ください。, 条件に満たない場合、返金をリクエスト選択しても返金リクエストを送信することができません。 購入日時やプレイ時間については、プレイタイトルを選択して確認することが可能です。, 返金したいタイトルを選択し、問題のある項目を選択します。返金理由として一番多いと考えられるのがPCのスペック不足により動作が不安定で快適にプレイ出来ないことでしょう。なので、「ゲームプレイあるいは技術的な問題」→「ゲームが正常に動かない」→「返金を受けたい」の順に選択します。, 今回はクレジットカードで購入したので「○○(クレカ末尾2桁)で終わるJCBへ返金」を選択します。 ひとつ目の「自分のスチームウォレットへ返金」は共通ですが、2つ目の項目については購入時の決済方法により異なります。PayPalで決済した場合、「PayPalへ返金」が表示されます。その後、起動しない、クラッシュするなどの理由を選んで返金リクエストを送信します。, 返金リクエストを送信すると受付完了のメールが画像つきで届きます。 この時の注意点としては、添付画像を受信できる状態にしておくことと、メールアドレス自体が有効なものか確認しておくことです。返金リクエストを送信した場合、数分から数時間後には受付完了のメールが届きます。 この時点ではまだ返金自体は完了していません。, 返金が完了すると画像つきメールが送信されてきます。筆者の場合、返金リクエストから返金完了まで2～3時間で、スムーズに手続きをしてもらえました。 クレジットカードでの返金についてはクレジット会社により異なると思いますが、クレジット会社の利用明細をウェブで確認したところ、未確定分から削除されていました。. プレイ時間が2時間未満
Steamでゲームを購入して、ゲーム内容が思っていたものと違ったりゲーム内容が酷いと返金してくれとなります。Steamの返金には条件がありますので、返金条件や返金手順をギフトの紹介とともに解説します。返金はプレイ時間も条件になりますので、ゲ
返金システムが悪用されていると弊社が判断した場合、今後の返金を拒否することがあります。 2020年8月30日 410円 13分; 2020年9月7日 738円 8分; 2020年10月1日 1,564円 40分; このとき、8月の間に計6回の返金を行い、そのあと1ヶ月おきに返金を行いました。 Steamウォレットでの返金についてです。 6月2日に返金のポリシーが改定されてから返金リクエストを送り、 返金が認められSteamウォレットが7日以内に受け取れますと書いてあり、 Steamウォレットの … steamの返金キャンセルについてです。 私は先ほどGTA5を購入したのですが誤って返金してしまいました。GTA5のランチャーを開いてもエラー115と表記されプレイできませんでした。steam内のライブラ … ゲーム購入後の14日以内であること2.
Steamサポートへログインすると、所有しているタイトル一覧が表示されます。 返金したいタイトルを選んで手続きをしていきますが、返金には下記の条件を満たしていなければいけません。 購入から14日以内. Copyright © 2016-2020 Apprise All Rights Reserved. Steamにて返金制度が出来た。 ゲーム購入から14日以内で製品のプレイ時間が2時間以下の場合に限りリク エストを送信し、承認されると1週間以内にSteamウォレットのクレジットとし 大勢にプレイされている人気作、誰も知らない無名の新作、どちらであろうと気になったらとりあえず購入してプレイ。, 以前の記事にも書いたとおり、私は大勢の積みゲーを過去に生み出してしまった前科があります。, よって、少し遊んだうえで今後遊びそうにないものはもう溜め込みたくないと思い、2時間遊ぶまえに返金を申請してしまいます。, いちおう、これまですべての返金は受理されてきたのですが、いつの間にか返金の際に届く通知メールに、警告のような文章が付くようになってしまいました。, お支払い時に利用された決済サービス業者への返金を完了しました。クレジットあるいは元の請求の削除は、14 日以内に明細書上でご確認いただけるようになります。, 返金完了のメールが来た日付と、そのとき返品したゲームの価格とプレイ時間は、下記のとおり。, この頃は何でもかんでも買い漁るようなことをしておらず、どれも人気作を購入しています。, しかし実際にやってみて、全く性に合わなかった、あるいは重すぎて正常に動作しなかった、この2つが返金の理由になります。, 先程までと違って、たった5日の間に3回も返金を行っていますが、この時点ではまだ何も問題はありません。, まだまだ買い漁りは続き、即座に返金を繰り返していますが、メールの冒頭のメッセージは第1段階と同じ。, 最近多数の返金リクエストを提出されています。製品について確信が持てない場合には、購入前に他の購入者のレビューをご参照ください。, 2年前の分と合わせて累計11回目の返金だから警告になったのか、あるいは1ヶ月の間に4回も返金したからなのか、明確な基準は不明。, 購入前にレビューを見ろとは書かれていますが、そのうち1つは全くレビューのないゲームだったため、自分でレビューをしてやるくらいの気持ちで買うしかありませんでした。, 警告を受け取ったあとでしたが、実はこのときメッセージの存在に気づいていませんでした。, よって、警告のことなんぞ気にせずに、またまた買い漁って、またまた返金を繰り返しています。, 最近、返金リクエストを多数提出されています。返金はゲームを試すためのシステムではないことをご理解ください。返金システムが悪用されていると弊社が判断した場合、今後の返金を拒否することがあります。, 今回の返金理由としては、ゲーム進行に関する不具合がある、マルチプレイに人がおらずゲームにならない、難易度が高すぎる、といったようにさまざま。, ただ、返金ページにちゃんと選択肢のなかに「面白くない」などがあるので、正当な選択肢を選んでいるにも関わらず警告を受けるのは、少々納得いかないところ。, 警告が来るまでは返金することに何のためらいもなかったのですが、10月の返金で警告がついてるのに気づいてから、なんでもかんでも買い漁ることが、少々怖くなってしまいました。, また新しいゲームを買ってまたすぐ返金した場合、もうそれ以上は返金不可のペナルティを受ける恐れがあるからです。, まだクロスプレイがなかったころの某人気FPSは、何千円もするくせにPC版だとまるでプレイヤーがいませんでした。, またあるゲームは、プレイするには充分のスペックのはずなのに、画面が真っピンクになってまともに動作しなかったり。, しかし、先程の返金ゲームの一覧を見ると、たった数百円どころか数十円しかかからない格安ゲームもありました。, その程度の損害であれば、わざわざ返金しなくてよかったと言えるでしょう。申請フォームに書く手間もかかりますし。, どうしても気に入らないゲームを残したくないなら、返金するよりもライブラリから非表示にしておけばいいこと。, Steam以外でも、Humble Bundleなどのようなサイトで、複数のSteam用ゲームが入ったバンドルを格安で買うことができます。, とはいえ、もとが格安であるため、たとえハズレのゲームだったとしても、そこまで金銭的ダメージは高くないでしょう。, Humble Bundleの場合、特に注目すべきは月イチで内容が更新され、12タイトルの中から複数のタイトルを選べるHumble Choiceがおすすめ。, 会員ランクによって金額と選択可能な本数変わりますが、12ドルのClassic Planの場合、10本も選ぶことが可能。, しかも、発売されてまだ数ヶ月程度しか経っておらず、本来は2000円以上する良作も含まれていることがあります。, それを含めてたった12ドルなので、返金したくなるようなハズレに当たることのほうが少ないと言えるでしょう。, 大半から不評がつけられているゲームだとしても、自分ならもしかしたら気にいるかも…なんて可能性は、限りなく低いです。, 【返品手数料500円】お客様ご都合での返品時の手数料となります。クーポンの利用はお控えください。. Steamでゲームを購入して、ゲーム内容が思っていたものと違ったりゲーム内容が酷いと返金してくれとなります。Steamの返金には条件がありますので、返金条件や返金手順をギフトの紹介とともに解説します。返金はプレイ時間も条件になりますので、ゲームをする前には条件を知っておくことが大切になります。, 理由を問わず、Steam上での購入のほとんど全てに対して返金をリクエストすることができます。お使いのコンピュータが最低要件を満たしていなかった、間違えて購入してしまった、 あるいは1時間ほどプレイしてみて初めて好みのゲームでは無いことに気がついたのかもしれません。, 返金期間内で、ゲームの場合にはプレイ時間が2時間未満であれば、理由は問わず、help.steampowered.comから受けたリクエストに対してValveは返金を行います。詳細は以下よりご確認いただけますが、上記の返金ルールの範囲外であっても、リクエストを送信することはできます。スタッフが提出されたリクエストの内容を確認します。, 返金が承認されると1週間以内に返金が行われます。Steamウォレットのクレジットとしてあるいは元のお支払い方法に返金されます。 Steamが元のお支払い方法へ返金できない場合にはSteamウォレットに全額返金されます。（お住まいの地域で対応の購入方法の中で、元のお支払い方法への返金を受け付けていない場合があります。リストはこちらをクリックしてご確認ください。）, Steamクライアントで説明していきます。右上の自分のプロフィール名を部分をクリックしアカウント詳細をクリックします。ページが切り替わると、購入履歴を表示をクリックします。, 購入したゲームの日付、ゲーム名、値段などが表示されますので、返金したいゲームの名前をクリックします。一度に複数のゲームを購入していた場合は、返金のゲームを再度クリックします。, この製品にどんな問題がありますか？の下の”返金を希望します”をクリックします。”返金を受けたい”をクリック返金方法を選択します。クレジットやPayPalの場合、Steamのウォレットに返金するかクレジットやPayPalに返金が可能です。理由を聞かれますので、理由を選択します（何を選んでもらっても構いません）”リクエストを提出”をクリックすると返金リクエストが完了します。, 返金が可能なゲームには、条件があります。細かいDLCなどの条件は下記のURLに書かれています。, Steamは、Steamストアで2週間以内に購入され、使用時間が2時間未満のゲーム或いはソフトウェアアプリケーションに対して返金を行います, つまり、購入から2週間以内で2時間プレイをしていないということです。2時間以上プレイしないことが、肝になりますので面白くなかったり重大なバグの場合は忘れず返金しましょう。, フレンドにギフトしたいゲームをカートに入れ購入画面まで進み、ギフトとして購入をクリックします。, 送りたいフレンドを選択し続行をクリックします（時間を指定することも可能です。指定しない場合、すぐに送信されます）, その後は、通常の購入方法と変わりませんので、決済完了まで進むとギフト完了になります。相手には決済完了になると通知がいきます。, フレンドが、ギフトを受け取るをクリックすると無事に受け取り完了です。長時間、受け取り中で読込されることがありますが、その場合はバツボタンを押しましょう。, 思っていたのと違ったをクリックこのギフトの元々の購入者が返金をリクエストすることをできるようにするにチェックをいれます。, アカウント詳細→購入履歴→ギフトのゲームで通常と同じようにリクエストを送ります。受理されれば返金されます。, Steamでは、返金が簡単に申請できますが条件がありますので、しっかりと知っておくことが大切になります。プレイ時間も気にして、プレイしていれば効率よくゲームを楽しめるかもしれません。まれにアップデートで初回起動時に2時間以上かけるというゲームもありますので、運営に連絡しましょう。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=japanese#:~:text=Steam%E3%81%AF%E3%80%81Steam%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%A7,%E3%81%A6%E8%BF%94%E9%87%91%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82, 2020年11月分HumbleChoiceバンドルを販売開始DARKSIDERS III他多数ラインナップ. Steamプリペイドカードは3000、5000円の2種類ですが. ゲームの返金につきましては、こちらで対応はしておりません。Steamでの購入をされている場合、Steamのサポートにお問い合わせください。Steamからの返金を希望されている場合、以下の点に注意してください。1. 自分のアカウント詳細の「Steam ウォレットに追加」からチャージできるSteam内のウォレットは 500～20000円の6種類の他、自分で金額を指定してチャージできる ので便利です。
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